Santa Mercadoria

A palestra do Billy

2011-03-18T15:55:00.000-07:00

“Como o neuromarketing e a neuroeconomia estão mudando o entendimento do consumidor”. Este foi o tema da palestra ministrada por Billy Nascimento, da Forebrain, no Ibmec, na última terça-feira. O tema, evidentemente, não é nada raso, mas foi apresentado de maneira leve.

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O neuromarketing é uma ferramenta objetiva de pesquisa, capaz de desvendar processos implícitos e de caráter emocional. É concebido sob rigor científico e vem ganhando força no país, vide a recente inauguração do Laboratório de Neuromarketing da FGV SP. Para explicar algumas campanhas, Billy falou do modelo neurobiológico de motivação humana, que contempla os sistemas apetitivo (aproximação) e defensivo (esquiva). Em relação à campanha antitabagista do governo, explicou que a intenção das horrorosas fotos nos maços era desconstruir o apelo ao prazer do objeto de consumo, funcionando mais como um impeditivo para novos fumantes.

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Eu questionei até que ponto a ativação de componentes neurobiológicos ou de variáveis bioquímicas dependia de um repertório cultural ou social. Ele disse que a grande maioria dessas respostas eram de base universal, citando como exemplo, as reações que demonstramos através da face.

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As dicas de pesquisa que eu anotei:
Neurocinema – POP SKULL
Sands Research

Nostalgia

2011-03-15T17:06:00.000-07:00

Daquelas fofuras que a gente tem obrigação de compartilhar. Não apenas porque os produtos são lindinhos e naturais, mas principalmente porque a marca tem um montão de atributos que a gente valoriza cada vez mais: nostalgia como conforto emocional, valorização do bem-estar e preocupação ecológica. Tudo isso através do resgate de valores como simplicidade e harmonia. Gracinha, né? Sim, eles entregam em terras tupiniquins.

Esmaltes Megan Miller

2011-03-15T14:02:00.000-07:00

Dia desses, li um post muito bacana da Beth Furtado. Ela falava do rústico como sendo uma dimensão do luxo, e citava exemplos de empreendimentos, principalmente hoteleiros, que embarcaram nessa estética. Hoje, quando conheci a linha de esmaltes Megan Miller, de cara me lembrei das palavras da Beth.

A embalagem posiciona o produto como ecologicamente correto, ao reduzir a utilização de plástico na confecção das tampinhas, sem perder, contudo, aquele toque pra lá de charmoso. Luxo é ter na sua coleção.

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Os esmaltes Megan Miller estão à venda aqui.
Via

Palestra no Ibmec, RJ

2011-02-28T13:31:00.000-08:00

No dia 15 de março, rola uma palestra pra lá de interessante no prédio do Ibmec, no Rio de Janeiro. Intitulada "Como o neuromarketing e a neuroeconomia estão mudando o entendimento do consumidor", será conduzida por Billy Nascimento, a partir das 19h. Eu não vou perder. Quer participar também? Ligue para (21) 3284-4000 e faça sua inscrição.

Dia 15 de março, terça-feira, às 19h
Ibmec Centro - Av. Presidente Wilson, 118

What Happens When

2011-02-22T17:11:00.000-08:00

E a novidade fica por conta do What Happens When, um restaurante temporário em Nova York, que a cada 30 dias, durante nove meses, mudará o cardápio, o layout e a identidade musical. Um chef, dois designers, um fotógrafo e ainda um compositor tocam com toda inspiração o projeto. Quer dar pitaco? Eles aceitam sugestões. Um restaurante pop up, de olho nos diferentes consumos de experiência, e que ainda pega carona no crowdsourcing. Moderninho? Que nada.

Via

Em algum lugar do passado

2010-10-06T22:03:00.000-07:00

A Pousada Tankamana participa do projeto

Dia desses, na Revista Rio Show, li que duas pousadas estão tocando um projeto chamado “Receita de Família”: o hóspede leva uma receita de sua preferência, que o remeta a boas lembranças, e o chef da casa prepara o prato. Outra que também embarcou na onda da comfort food foi a TAM, através de um concurso cultural, cujo prazo se encerra em novembro. Esse resgate de receitas caseiras ilustra bem a tentativa de retomada dos valores antigos e tradicionais que vivemos hoje. O curioso é perceber que, coincidência ou não, justamente hotelaria e companhia aérea estão apostando no tal resgate, neste caso, através da gastronomia. Aquele turismo que antes nos levava aos lugares mais remotos, mais longínquos? Esqueça. Ele mudou e quer transportar você para um cantinho bem conhecido e seguro. A gente agora viaja é no tempo.

Caneca da Rosamundo com look antiguinho. Nostalgia da boa.

But Will It Make You Happy?

2010-09-16T15:37:00.000-07:00

Mês passado, o consumo de experiências ganhou matéria bacanérrima no The New York Times. Já leu?

Detonaweb

2010-09-14T09:54:00.000-07:00

Varejistas on-line oferecem descontos de até 70% na Detonaweb. A mamata segue até sexta-feira, dia 17. Dica do Caio Camargo, no Falando de Varejo. Sack`s, Shoptime, Americanas.com, Submarino e TokStok são apenas algumas das lojas que estão na promoção.

Mundo Verde. Será mesmo?

2010-09-10T16:29:00.000-07:00

Uma visitinha rápida a uma loja Mundo Verde , no centro do Rio de Janeiro, foi o suficiente para perceber que a marca, até então admirada por mim por oferecer deliciosos produtinhos naturebentos, tende a perder consistência em sua imagem. Isto porque sua filosofia “verde”, respaldada entre outras ações, por uma publicação quadrimestral focada em esportes, alimentação e meio-ambiente, segue por água abaixo. As sacolas plásticas são distribuídas generosamente, ao mesmo tempo em que salgados integrais são servidos em pratos e talheres descartáveis. Não há também preocupação alguma com a questão do lixo, que não é separado.

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Esse tipo de ruído no discurso da marca é muito comprometedor. Uma pena perceber que de verde aquele mundo não tem nada.

ESPM oferece novo curso na área de consumo

2010-09-08T11:15:00.000-07:00

A ESPM está com inscrições abertas para o Curso Intensivo de Neurociências Aplicadas ao Consumo. Pena que, por enquanto, as turmas acontecem apenas em São Paulo. A gente torce para que, em breve, o programa também seja oferecido no Rio de Janeiro, né? Mais informações aqui.

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No Rio, a escola oferece um curso parecido: Pesquisa em Neuromarketing. Mas atenção: as ementas são bem diferentes.

Bate-papo com Deyan Sudjic

2010-07-13T21:48:00.000-07:00

O livro " A Linguagem das Coisas", de Deyan Sudjic, será minha próxima leitura, fato.

Sites de compras coletivas

2010-07-01T10:01:00.000-07:00

Sites de compras coletivas: parece que esta é a nova coqueluche na web. A ideia, bacanérrima, é a seguinte: clientes cadastrados recebem ofertas de produtos e serviços com descontos de até 90%. Mas para viabilizar este desconto, é necessário que um número mínimo de pessoas adquira a promoção. A prática, já comum no exterior, começa a ganhar força por aqui. Veja quem já está apostando nesta ideia:

Peixe Urbano
Ofertax
Clickon
Zipme

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A gente adora uma pechincha. Mas será que, desta forma, as marcas não correm o risco de habituar seus consumidores a processos de decisão baseados unicamente em preço, relegando a percepção de valor de marca e a experiência?

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Sim, voltei.

Dia de feira!

2010-04-14T22:55:00.000-07:00

Photo by Frank Mangan

Que tal uma listinha com todas as feiras que rolam na cidade, a cada dia da semana? A dica valiosíssima é da chef Roberta Sudbrack, no twitter.

Garfo, faca e uma câmera na mão

2010-04-07T11:46:00.000-07:00

Hoje vou assim, só pra dar um exemplo brazuca bem conhecido. Com certeza, minha amiga Elis, pesquisadora de moda do bureau de estilo Renata Abranchs, seria capaz de citar uma lista imensa de blogs bem bacanas com essa mesma proposta - registrar as roupas e acessórios que usamos no dia-a-dia. Até aí, ok. O lance é que agora, seguindo essa mesma levada, um montão de gente resolveu fotografar não aquilo que veste, mas o que come.

Flickr

Matéria de ontem do New York Times sinaliza a nova onda, apontando para o aumento de fotografias com a tag "food" no site de compartilhamento de fotos Flickr e também para o fato de que os fabricantes de câmeras estão atentos ao fenômeno, e já lançam equipamentos com configurações específicas para o registro dos alimentos.

É bem verdade que as justificativas para fotografar cada refeição variam. De qualquer forma, o movimento esboça uma relação diferenciada com o alimento, que de cara, envolve afeto, documentação e compartilhamento. Os restaurantes que perceberem isso e souberem explorar a tendência de forma criativa largarão na frente.

Chocri. Quando a tentação vira uma puta ideia.

2010-03-30T23:43:00.000-07:00

Não, eu não sou chocólatra. Prefiro doces mais sutis, como pudim, um doce de leite com naco de queijo ou uma bola caprichada de sorvete (de milho verde, claro). Os ovos que ganho na Páscoa rendem meses aqui em casa, o que pode parecer um crime pra muita gente. Em homenagem a essa turma e no clima da Semana Santa, eu apresento aqui a chocri, uma empresa alemã, que desde janeiro deste ano está presente também nos Estados-Unidos. A grande sacada? Os caras oferecem chocolate (belga, tá, meu amor) customizado. Isso mesmo! Você escolhe a base, que pode ser chocolate branco ou escuro, e a partir daí, é só adicionar o que quiser: frutas, confeitos, cereal, nozes, avelã etc. E mais: rola uma preocupação em relação à sustentabilidade do negócio, que é muito bacana. Como você deve ter imaginado, a chocri, infelizmente, não entrega no Brasil. De qualquer forma, a gente fica sempre feliz ao se deparar com uma grande ideia, e essa envolve um produto de qualidade, possibilidade de customização, sustentabilidade e conveniência na entrega. Melhor que isso, só brigadeiro.

Recomenda? Eu não.

2010-03-29T01:29:00.000-07:00

Semana passada, fui eu renovar o kit farmacinha - xampu, creme hidratante, sabonetes etc. Peguei também um fio dental encerado sabor menta, da Colgate. Justiça seja feita, o cheirinho é uma delícia, mas o fio tende a abrir nas pontas, dificultando seu manuseio. Acontece também de soltar fiapinhos entre os dentes, o que é, no mínimo, curioso, já que me obriga a usar um segundo fio. Resumindo: 50 metros de decepção.

"Eu não sigo tendências."

2010-03-23T13:40:00.000-07:00

Enquanto fashionistas discutem o que é ou não é tendencinha (não me conformo com esse diminutivo), parece que luxo mesmo é encher a boca para afirmar: “Eu não sigo tendências.” A frase, novo mantra cool de designers, estilistas e outros criativos, baseia-se na ideia equivocada de que tendência é ausência de identidade, é abrir mão de estilo pessoal. Não é não, gente. Tendência é vetor que aponta direções. Um denominador comum em disciplinas aparentemente desconexas (moda, design, gastronomia, arte, turismo) que ajuda a identificar movimentos e valores na sociedade. Embarcar nesses movimentos transversais e por vezes, contraditórios, é questão de opção, e muitas vezes, a gente nem se dá conta das influências. Agora negá-las, admitindo falsa e pretensiosa imunidade, é ilusão. Oh dó.

Da série "Diálogos equivocados com vendedores"

2010-03-18T13:33:00.000-07:00

A figura me chega oferecendo um céu de vantagens. Eu que não quero dor de cabeça digo que vou pensar e sem sucesso, tento me desvencilhar. Mas a senhorinha insiste pra que eu fique com a promoção e separa de brinde pra mim três revistas amassadas.

- Agora só preciso do seu nome e endereço.
- Sabe o que é? Acho que tem muitos benefícios. Uma hora chega a conta...
- Mas qualquer problema é só você entrar na justiça.

É nessas horas que eu fico entre o riso e a apatia.

Consumo como experiência

2010-03-11T16:00:00.000-08:00

Flickr

Distinção social não é mais nossa grande motivação de compra. Naturalmente, esse caráter distintivo do consumo permanece, nos categorizando e classificando o tempo todo. Mas hoje, o que realmente predomina no ato da compra é a satisfação da experiência pessoal, baseada em sensações variadas e particulares. Carências? Sim, elas podem impulsionar a compra, mas o consumo também se manifesta como um agente capaz de proporcionar o prazer pelo prazer, num caleidoscópio que mescla neuromarketing e puro hedonismo.

Sem bala na agulha?

2010-03-09T16:45:00.000-08:00

Tem promoção rolando no Cartazêra, site que comercializa cartazes bacaninhas de artistas brasileiros. Até domingo, cada peça sai por apenas R$ 39,00. Passa lá. Tá esperando o quê?

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Enquanto uns acham que brechó é coisa pra moderninho – descolado, tem gente que enxerga nas peças de segunda mão um jeito diferente e divertido de fazer negócio. Clique aqui se enjoar.

Números (quase) surpreendentes

2010-02-22T21:03:00.000-08:00

Quase 30 milhões de livros foram vendidos de porta em porta ano passado no Brasil.

Celular: Brasil ultrapassa 175 milhões de aparelhos.

Endividamento dos brasileiros bate recorde e chega a R$ 555 bilhões.

O tripé que mantém a engrenagem

2010-02-10T06:22:00.000-08:00

Consumir é, em maior ou menor grau, eliminar carências que, muitas vezes, são expressas a partir da relação simbólica que mantemos com as mercadorias. Não à toa, nosso consumo tem, cada vez mais, um viés de compensação. O mundo fora dos shoppings é incerto e inseguro. O afeto anda escasso. Assim, compramos porque merecemos, não porque precisamos.

A indulgência tornou-se obrigação diante dos incontáveis sacrifícios da vida contemporânea. O sorvetinho premium é só um mimo, vai. E de recompensa em recompensa, liberamos dopamina, substância química que nos dá a sensação de prazer ou bem-estar. Pena que a sensação dure pouco. E logo, logo, vamos suprir mais uma carência. A próxima vitrine apontará quem a gente poderia ser e não é. Talvez seja esse o tripé que mantém a engrenagem: carências-mercadorias-dopamina.

Tendências de consumo em 140 caracteres

2010-01-25T23:39:00.000-08:00

Sim, essa é mais uma daquelas apresentações que exploram as tendências de consumo para 2010. Com um detalhe: previsões em 140 caracteres.

2010 Video Influencers: Trend Predictions in 140 characters, by TrendsSpotting

View more documents from Taly Weiss.

Como será a loja de sua próxima compra?

2010-01-07T00:18:00.000-08:00

É interessante perceber como o varejo se renova a cada instante. Mudam as lojas, suas estruturas e seus conceitos, ainda que as motivações de compra pouco se alterem. Quer um exemplo? Há um tempo atrás, houve um boom de flagships – a loja-conceito que busca o fortalecimento da marca (geralmente a custos altíssimos).

Loja-conceito Citroen Flickr

Essa ideia hoje vem dando lugar a formatos e mecanismos diferenciados e mais enxutos. Além da consagração do modelo pop up store (loja temporária que explora determinada concentração momentânea de público), vemos pipocar também as lojas colaborativas, como por exemplo, a Endossa.

Flickr

Mas diante de tais adaptações, eu curto mesmo é a ideia da Esloúltimo, aberta em Barcelona: a partir do pagamento de uma inscrição, durante seis meses, você pode visitar o espaço a cada quinze dias e escolher cinco produtos, que na verdade, são amostras de lançamentos bem bacaninhas.

Flickr

E assim, fica claro que um novo tempo se estabeleceu para o varejo. Um tempo em que oportunidade e colaboração caminham coladinhos com uma baita experiência.

O luxo por Contardo Calligaris

2009-12-29T23:13:00.000-08:00

Flickr

Me deparei com esse texto do Calligaris sobre luxo. Fui obrigada a suspender meu recesso cibernético.

O luxo, Dorfles e Saint Laurent

"BASTA TRANSITAR por saguões de hotéis e salas de espera de aeroportos para descobrir que, pelo mundo afora, proliferam publicações suntuosas (papel glacê e quadricromia), cujo tema é o luxo. Nessas revistas, as matérias, em geral, exaltam a vida prazerosa de quem consome os objetos propostos nos anúncios.

Dana Thomas, em "Deluxe - Como o Luxo Perdeu o Brilho" (Campus), conta como, em poucas décadas, fabricantes artesanais de produtos quase únicos (e por isso caríssimos) se transformaram em marcas que devem boa parte de seu faturamento a acessórios industrializados, acessíveis à classe média. Eis a proposta: você não pode gastar uma fortuna para o terno ou o vestido de uma marca de luxo, mas, por um preço compatível com seus recursos, pode comprar um perfume, um cinto, uma carteira ou uma bolsa da mesma marca.

Ora, para que você deseje esse fragmento de luxo, é necessário que a marca prometa o acesso a um outro mundo, encantado: um devaneio de prazer e poder. Como?

Por exemplo, as marcas concentram seus comércios em ruas ou shoppings especializados (como o Cidade Jardim, que acaba de abrir em São Paulo), que são universos oníricos, separados das cidades reais nas quais vivemos e iguais entre si, de São Paulo a Milão. Ou ainda as marcas financiam revistas que são a imprensa dessa Disneylândia global: mulheres e homens bonitos, palácios, jatinhos e, ao lado desse catálogo do inalcançável, os acessíveis acessórios, que são chamados bens de entrada ou de ingresso.

Falando em ingresso, a modesta compra de um acessório vale mesmo como a aquisição de uma entrada de cinema, com a diferença de que, neste caso, você terá na mão um pedacinho do cenário, alimentando assim sua ilusão de fazer parte da história. Conseqüência: não é raro que alguém passe as férias hospedando-se em espeluncas ou sendo enlatado pelas companhias aéreas, mas volte triunfante com um novo acessório cujo valor teria sido suficiente para que ele vivesse férias verdadeiramente prazerosas.

Em suma, a indústria do luxo se parece, hoje, com o comércio de lembrancinhas na porta dos santuários: a posse da "relíquia" produziria a santidade do peregrino. Eu cismava nesse estado de espírito quando, logo numa revista de luxo, "THI" (fevereiro/maio 2008), entre iates e relógios, esbarrei numa entrevista concedida por Gillo Dorfles.

Dorfles, designer, pintor e professor de estética, é o autor de um grande livro, "O Devir das Artes" (Martins Fontes), que li no começo dos anos 1960 e foi minha porta de entrada na arte contemporânea. Ele tem hoje 98 anos, mas não é nada rabugento. Cito a entrevista: "O design é, sem dúvida, uma das bases de nossa vida relacional.

Com o declínio do artesanato, o objeto produzido industrialmente se tornou objeto de uso cotidiano. Do talher ao carro, dos sapatos aos esquis, do móvel ao computador, trata-se sempre de objetos produzidos em série. O design leva em conta o aspecto funcional, mas sempre com um quociente estético. Houve um aumento da esteticização da vida cotidiana pelo design, (...), enquanto em épocas anteriores, o objeto de uso era uma coisa amorfa, sem caraterísticas estéticas... A população é educada artisticamente pelo design, pela arquitetura, pela moda, muito mais do que pela escultura ou pela pintura de vanguarda".

Para Dorfles, o cuidado com a dimensão estética do mundo melhora nossa relação com as coisas, com os outros e com nós mesmos.

É fácil aplicar essa consideração, por exemplo, à obra de Yves Saint Laurent, que morreu nestes dias: sua industrialização do luxo (da alta costura ao prêt-à-porter) espalhou uma nova estética feminina que certamente contribuiu a transformar o lugar das mulheres no mundo.

Outro exemplo: quando escolho um espremedor de laranjas, meu cuidado com a forma e as cores (e não apenas com a funcionalidade) humaniza minha relação com quem, a cada manhã, espreme minha laranja.

Concluo com Dorfles. Os fragmentos de ilusão vendidos pela indústria do luxo satisfazem a incerteza narcisista de emergentes inseguros, que, não podendo comprar seu lote no "paraíso", ostentam a bugiganga promocional do empreendimento. Mas talvez, na popularização dos apetrechos do luxo, também se expresse o desejo de um mundo em que a elegância seria uma maneira gentil e mais humana de ser. Tomara que Dorfles tenha razão. "

Bom pra cacete.

As empresas que mais respeitam o consumidor

2009-12-16T17:25:00.000-08:00

Deu no CCSP. Os dados da 7ª edição da pesquisa “As empresas que mais respeitam o consumidor” foram divulgados hoje, em São Paulo. O estudo foi conduzido pela Shopper Experience em parceria com a revista Consumidor Moderno. Foram realizadas 1.350 entrevistas com consumidores acima de 18 anos, das classes A, B, C e D, residentes em São Paulo, Ribeirão Preto, Recife, Porto Alegre, Rio de Janeiro e Belo Horizonte. Entre os atributos avaliados - atendimento, qualidade dos produtos e/ou serviços, preço, propaganda (ética, séria e comprometida), responsabilidade socioambiental e monitoramento do índice de satisfação dos clientes por meio de pesquisas. Abaixo, a lista das empresas que mais respeitam os consumidores.

CONSUMO

ALIMENTOS: Cosan Alimentos/União (77%)

REFRIGERANTES: Coca-Cola (69%)

HIGIENE E LIMPEZA: Bombril (65%)

HIGIENE PESSOAL E PERFUMARIA: Johnson&Johnson (65%)

CERVEJA: Ambev (46%)

INDÚSTRIA

ARTIGOS ESPORTIVOS: Adidas (69%)

COMPUTADOR PESSOAL: Apple (67%)

CELULAR: Nokia (57%)

ELETROELETRÔNICOS: Sony (57%)

INDÚSTRIA FARMACÊUTICA: Medley (56%)

AUTOMÓVEIS: Honda (53%)

CALÇADOS: Vulcabrás/Azaléia (53%)

ELETRODOMÉSTICOS: Philips (49%)

VAREJO

FARMÁCIAS: Panvel Sul (61%)

FAST FOOD: McDonald´s (53%)

TÊXTIL / LOJAS DE ROUPAS: C&A (48%)

HIPERMERCADOS: Carrefour (41%)

ELETRODOMÉSTICOS E ELETROELETRÔNICOS: Casas Bahia (35%)

SERVIÇOS

PREVIDÊNCIA PRIVADA: Porto Seguro (52%)

CARTÃO DE CRÉDITO (BANDEIRA): VISA (51%)

REVISTAS: Editora Abril (50%)

JORNAIS: Folha de S. Paulo (47%)

SAÚDE (ASSISTÊNCIA MÉDICA): Amil (47%)

GÁS DE COZINHA: Ultragaz (45%)

POSTO DE COMBUSTÍVEL: Petrobras (45%)

ENERGIA ELÉTRICA: Cemig (44%)

EMISSORA DE TV: TV Globo (41%)

PROVEDOR DE INTERNET: Terra (41%)

BENEFÍCIO REFEIÇÃO: Ticket (40%)

GÁS ENCANADO: Comgás (36%)

COMPANHIAS AÉREAS: Gol (34%)

TELEFONIA MÓVEL: TIM (33%)

BANCOS: Bradesco (30%)

TV POR ASSINATURA: Sky (30%)

TELEFONIA FIXA: Embratel (26%)

SERVIÇOS FINANCEIROS / EMPRÉSTIMO PESSOAL: Banco IBI (19%)

SERVIÇOS PÚBLICOS: CPTM (18%)

Livros sobre consumo

2009-12-16T12:08:00.000-08:00

Nada mais clichê do que listas nesse fim de ano, vai. Aproveitando esse embalo, indico aqui três livros sobre consumo que eu li em 2009 e curti muito. São eles:

Felicidade Paradoxal, A
De Gilles Lipovetsky

"Um dos mais polêmicos e profícuos pensadores da atualidade, Lipovetsky dedica-se a estudar o universo de consumo e o comportamento dos indivíduos na contemporaneidade desde seu A era do vazio, de 1983. Em A Felicidade Paradoxal, esse estudo chega a seu ápice, no que poderia ser chamada uma pequena história do consumo privado atual. Tentando entender a ambiguidade de uma época em que a felicidade é valor máximo, mas carrega consigo inúmeras aflições do espírito, Lipovetsky cria a tese de que, na sociedade de hiperconsumo, essa felicidade é paradoxal. De um lado, estão dadas as condições para que as aspirações individuais sejam satisfeitas pelo mercado; de outro, também estão postos os obstáculos que se contrapõem à postura hedonista do indivíduo contemporâneo. Assim, sua felicidade é uma rede complexa feita de facilidade-dificuldade, de frivolidade-reflexividade. O hiperconsumidor tem acesso ao ter, mas aspira a ser; os mais diversos prazeres sensoriais estão ao seu alcance, mas é preciso preservar a saúde, evitar os excessos, fazer regime, manter a forma. O que Lipovetsky propõe é a reavaliação da formação do indivíduo, com vistas ao fortalecimento da autonomia e da crítica, para que se possa resistir à sedução feérica da publicidade."

Lógica do Consumo, A
De Martin Lindstrom

"Estudos revelam que é preciso menos de dois segundos e meio para que um consumidor tome a decisão de comprar. As empresas sabem que têm menos de dois segundos para atrair seus olhos, capturá-lo e torná-lo um cliente. Em A Lógica do Consumo, o guru do marketing Martin Lindstrom leva o leitor aos bastidores das pesquisas que explicam por que determinado produto vende e mostra como o nosso cérebro responde aos muitos estímulos da propaganda. Num texto leve, Lindstrom apresenta casos reais de estudos de neuromarketing para desfazer mitos como, por exemplo, o impacto do sexo na mente do consumidor."

Luxo: os Segredos dos Produtos Mais Desejados do Mundo, O
De Jean Castarède

"Luxo é a palavra do momento. Está em todas as capas de revistas, em editoriais de moda e de consumo dos jornais e de programas de tevê no Brasil e no mundo. O autor, de 71 anos, foi um dos primeiros a analisar e a apostar neste tema como um objeto de estudo na área de business, administração, marketing, história e filosofia. Desde o fim da década de 80, Castarède vislumbrava o luxo como o fator fundamental do comportamento do Homem do século 21. Professor de História do Luxo, o autor aborda desde a trajetória do luxo na história da Humanidade até a gestão, marketing, empreendedorismo, as características de cada mercado (jóias, relógios, vestiário, obras de arte etc) e o luxo no século 21. O Luxo é um guia abrangente e fundamental para quem estuda, trabalha ou simplesmente quer conhecer mais sobre os produtos que consome ou sonha em consumir um dia. "

Se você também tiver alguma indicação sobre o tema, é só dar a dica pra gente.

Não precisa gritar

2009-12-10T14:10:00.000-08:00

Olha essa. O blog ComGurus está propondo uma campanha contra a gritaria utilizada nas peças publicitárias dos anunciantes varejistas. A ideia é valorizar aspectos como qualidade, inteligência, pertinência e relevância na comunicação. Tem o meu apoio, fato.

Consumo de mídia

2009-12-09T17:54:00.000-08:00

Aqui, um estudo do IBOPE sobre os hábitos de consumo de mídia na era da convergência. Vale a pena ler.

Um pouquinho do que vem por aí

2009-12-04T23:02:00.000-08:00

Encontrei essa apresentação da Luckie & Company, que mostra o que vai bombar em 2010. Ok, tem coisa que não é lá tão novidade, mas ainda assim, vale a pena ficar de olho.

10 Trends To Watch In 2010

View more documents from David Stutts.

Chá de divórcio

2009-12-01T18:30:00.000-08:00

Chá de panela já é um evento insuportável. Imagina o que não é um chá de divórcio. Pois saiba que cada vez mais, a mulherada comemora seu triste (?) desenlace. Esperta foi a inglesa Fay Millar, que resolveu capitalizar em cima de tanta separação e está faturando com esses bolos pra lá de originais.

via

Estudo ouve 12 mil mulheres nos cinco continentes

2009-11-26T14:36:00.000-08:00

Levantamento mundial traça perfil do sexo feminino em 22 países e mostra que o poder de consumo das mulheres vai aumentar em US$ 8 trilhões nos próximos cinco anos e saltar para US$ 28 trilhões. É nóis!
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Buy Nothing Day

2009-11-24T18:12:00.000-08:00

27 de novembro será o Buy Nothing Day.

E eu que não presto, aviso que especialmente neste dia, feriado de Ação de Graças nos Estados-Unidos, vai rolar a promoção "Um Dia de Compras da Apple" - tudo com frete gratuito para nós, consumidores brasileiros . Elelê.

A comunicação entre marcas e consumidor

2009-11-23T00:00:00.000-08:00

Poder de análise, de veto, poder de escolha. Mais que isso, o consumidor hoje alcançou o poder de interferir no conteúdo de sua marca e com isso, conseguiu se fazer ouvir, travando com ela um diálogo até então impensável. No meio desse bate-papo, desse lero-lero entre marca e consumidor, há quem diga que agora a voz é nossa. Nós, consumidores, dizemos. Ou melhor, ditamos. Outros defendem que a marca não deve nos delegar o controle, pois assim, estaria arriscando sua coerência. A verdade é que as empresas não criam mais para, mas criam conosco - agora, todos falamos. E se voz é sinônimo de poder, saber ouvir é fundamental, e quase uma sabedoria. As marcas que tiverem este dom estarão em posições favoráveis e serão elas, ironicamente, que farão parte de nossas conversas.

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A Nespresso entendeu isso e meteu logo o George Clooney na história. Isso não se faz. Deveriam coibir esses abusos.

Concurso Cultural rolando no Akatu

2009-11-16T20:51:00.000-08:00

O Instituto Akatu, com o apoio do Ministério do Meio Ambiente e o patrocínio do Carrefour, está promovendo o concurso Saco de Ideias. O objetivo é alertar as pessoas sobre o uso indiscriminado de embalagens e sacolas plásticas. Saiba aqui como participar.

Bebida para acalmar os ânimos

2009-11-12T17:16:00.000-08:00

Nada de cafeína. Adrenalina, também não obrigada. Parece que a novidade agora nos Estados-Unidos são as bebidas relaxantes ou anti-energéticas (o novo acordo ortográfico tirou este hífen?), como são conhecidas. No mercado desde 2007, elas ainda representam uma pequena fatia de mercado, que a cada dia ganha mais adeptos, pessoas que já não se identificam com esse ritmo tão frenético. O produto está em sintonia com duas grandes tendências: alimentos e bebidas funcionais e o tal do movimento slow, que propõe uma vida mais plena e desacelerada. Na matéria, há quem diga que num mesmo dia, você pode tomar uma bebida energética e outra relaxante, de acordo com a situação, mas sei não. Te cuida, Red Bull.

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Sim, essas bebidas, acreditem, possuem efeitos colaterais.

Flagship da Godiva em Tóquio

2009-11-11T14:05:00.000-08:00

Todos os créditos aqui.

Design, criatividade, brand sense e chocolate. Experiência de compra é por aí, né?

Consumo volta a crescer no país

2009-11-10T12:11:00.000-08:00

Deu no site da consultoria GS&MD. De acordo com o estudo “Crise ou Incerteza?”, da Nielsen Brasil, o consumo está crescendo gradativamente no país e os números mostram que o brasileiro voltou a buscar os itens preferidos e não apenas os mais baratos. Fatores como o índice de confiança do consumidor e as perspectivas para os próximos 12 meses em relação ao emprego e às finanças pessoais e compras de produtos também refletem este bom momento da economia.

2009-11-07T15:54:00.000-08:00

Estudo diz que usuários de iPhone são egocêntricos e superficiais. Ainda assim, eu queria o meu.

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Agora, no McDonald`s, promoção Traga um Amigo: na compra de um McLanche Feliz, o outro sai pela metade do preço. Taí, acho que um iPhone e um McLanche Feliz me deixariam contente.

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The return of individualism, um artigo de Lisa Goodwin. Tem que ler.

Melissa EU

2009-11-07T14:17:00.000-08:00

A Melissa, em comemoração aos seus 30 anos, está promovendo uma exposição muito bacana, no bairro de Santa Teresa, no Rio de Janeiro. Nesta quarta, eu estive lá e pude assistir a três palestras. A apresentação de Renata Ashcar sobre perfumaria foi, pra mim, a mais interessante. De forma objetiva, ela falou sobre o lançamento do perfume Melissa, que não lembra em nada aquele cheirinho infantil de chiclete que a gente conhece. Renata abordou desde a estrutura de um perfume até o "posicionamento olfativo" adotado pela Melissa, de acordo com os atributos da marca. Citou ainda alguns estilistas que lançaram suas próprias fragrâncias. Tudo isso contado com muito carisma. Dia 11, tem mais palestras e eu estarei lá. Como o local da exposição é de difícil acesso (o meu requinte me impede de dizer que é lá na casa do cacete), a produção disponibilizou vans para nós, pobres mortais. O evento está imperdível e muito bem organizado.

Rola aqui: Solar Real, Rua Aprazível, 39, Santa Teresa.
http://www.melissa.com.br/

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Agora diz aí, que diabo de nome é esse, Melissa EU?

Teste em animais. Quem está fora dessa?

2009-10-29T15:13:00.000-07:00

Odeio listas. Não tenho nenhuma das cinco peças bááásicas no guarda-roupa de qualquer mulher (ok, lamentável), é bem provável que eu não dê conta de mais da metade dos 100 lugares que eu tenho que conhecer antes de morrer e lembra aquela lista que rolou há um tempo atrás, divulgando as 500 piores senhas? Pois é, algumas das minhas estavam lá. Eu disse algumas. Não à toa, listas, em geral, me trazem certa melancolia. Mas sabe que encontrei uma listinha bem simpática? Nada daquele papo dos clássicos da literatura que você ainda não leu ou das mais belas praias, que claro, vão exigir trilhas acrobáticas. Nada disso. Aqui está uma lista atualizada de empresas nacionais e internacionais que NÃO realizam testes em animais, independente da composição dos produtos. As entidades envolvidas nessa listagem tão necessária? PEA - Projeto Esperança Animal e PETA - People for the Ethical Treatment of Animals.

A mercadoria e seus desencantos

2009-10-22T17:20:00.000-07:00

Seja uma TV de plasma, um par de belos sapatos ou mesmo um carro, a euforia com o produto comprado é passageira. Rapidamente, nos habituamos àquele bem e outro desejo é imediatamente instalado, num ciclo infindável de falsas expectativas e frustrações. Por essas e outras, há quem diga, através de argumentos neurológicos e sociais, que a gente deve investir é em experiências e por elas, entende-se viagens, gastronomia, entretenimento etc. Taí, também tenho essa filosofia. Aqui, o link pro texto (em inglês).

Deficientes viram clientes secretos

2009-10-20T14:56:00.000-07:00

Foi lendo o blog Falando de Varejo, do Caio Camargo, que conheci a Shopper Experience. Presidida por Stella Kochen Susskind, a empresa está com um projeto muito bacana: capacitar deficientes para que eles atuem como clientes secretos, testando bens e serviços de variadas marcas. A iniciativa conta com a parceria de Mara Gabrilli, de quem sou muito fã. Publicitária, psicóloga e vereadora de São Paulo, ela é tetraplégica e ficará a cargo do processo de recrutamento e seleção dos profissionais com deficiência.

Um jeito inovador de proporcionar novas oportunidades de trabalho pra essa galera, ao mesmo tempo em que se incrementa o padrão de atendimento ao consumidor. O projeto é louvável e eu fiz questão de divulgá-lo aqui.

The Future of Shopping

2009-10-16T00:34:00.000-07:00

Mais um da série "Como será o amanhã?".

O brechó esqueceu de se reinventar

2009-10-15T14:44:00.000-07:00

via

Já faz um tempo que brechó virou moda entre a galera moderninha-descolada, que disfarçada justamente no estilo retrô, exibe seu caráter up to date. E aí reside o grande paradoxo: hoje, quem curte brechó é também quem aprecia toy art, tem tatuagem e seguidores no twitter.
Mas parece que muitas dessas lojas ainda não perceberam isso, não se deram conta desse novo público. E logo num momento tão propício para esse tipo de negócio. Podiam inspirar-se na lógica de sua própria mercadoria, que apesar de datada, continua sendo renovada.
Boa parte dos brechós ainda não investiu em merchandising visual, por exemplo. Em música no interior da loja ou em um cheiro diferente do de naftalina. Já pensou que bacana um brechó com uma vitrine criativa, bem elaborada e que traduzisse o espírito da loja? No interior, som e cheiro adequados a essa atmosfera, nos remetendo a um passado saudoso. As possibilidades são inúmeras e certamente, a experiência de compra seria outra, bem mais agradável e, por incrível que pareça, em sintonia com a tal turma moderninha que não para de inventar moda.

Em SP, entrega de produtos e serviços com hora marcada agora é lei

2009-10-14T19:36:00.000-07:00

De acordo com a Lei Estadual n.º 13.734, publicada no último dia 7 de outubro, as empresas situadas no Estado de São Paulo agora devem realizar suas entregas ou prestar serviços em horários previamente combinados com os consumidores.

via

10 tendências do consumidor emergente

2009-10-13T13:38:00.000-07:00

As classes C, D e E respondem por 85% da população. Para entender este mercado que movimenta mais de R$ 700 bilhões, o Data Popular e o Datafolha identificaram dez tendências de comportamento. São elas:

1 – consumo de inclusão
2 – identidade e autoestima
3 – acesso e qualidade
4 – educação como investimento
5 – juventude e geração C
6 – vaidade e beleza como inclusão
7 – novos papéis, nova família
8 – redes, dicas e boca a boca
9 – capilaridade e segmentação
10 – tecnologia como investimento

Aqui, os detalhes sobre cada um desses pontos que têm orientado o consumidor emergente.

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Eu já dei um toque no pessoal da redação do site NoVarejo. A página que detalha as tendências está com vários erros de regência e concordância, o que causa uma péssima impressão.

Oniomania

2009-10-07T19:14:00.000-07:00

Esse é o nome do transtorno de comprar compulsivamente. Detalhe: o distúrbio atinge 3% da população brasileira. O papo é bem sério. Saca só.

Absolut com tachinhas

2009-10-07T11:00:00.000-07:00

via TheDieline.com

E que tal essa edição limitada da Absolut, inspirada numa vibe bem rock and roll? As tachinhas, que já eram destaque nas ruas e passarelas, agora também conferem atitude à famosa vodca sueca. Música, moda e design numa mistureba pra lá de estilosa.

Um luxo de caneta

2009-10-06T14:57:00.000-07:00

Eu já tinha lido a nota em blogs há um tempo atrás, mas só hoje foi divulgada no site Mundo do Marketing. A novidade é que a famosa caneta esferográfica Bic ganhou três versões: prata, aço inox e um modelo banhado a ouro, inegavelmente cafona.

O site esclarece entretanto, que a "releitura" proposta pela empresa de design athas!.. , não foi autorizada pela Bic.

Dizem por aí

2009-10-01T12:35:00.000-07:00

“...temos que sair de um modelo centrado em quanto uma marca é capaz de estar presente na mídia e migrar para quanto esta marca é capaz de estar na vida destas pessoas.”

Gian Martinez, Gerente de Planejamento da Coca-Cola Brasil, aqui.

Série Brasil Sustentável

2009-09-30T16:25:00.000-07:00

A Ernst & Young, em parceria com a FGV, lança a série Brasil Sustentável, um projeto que reúne dados inéditos e projeções para a economia brasileira, apontando cenários até o ano 2030.

Crescimento Econômico e Potencial de Consumo é a publicação que interessa pra gente aqui. Além das estimativas numéricas, o material propõe uma análise da futura configuração das classes de renda e seus respectivos padrões de consumo. Eu tomei conhecimento da pesquisa através do twitter da HSM.

Culture Label

2009-09-28T00:10:00.000-07:00

E que tal comprar online aquelas lembracinhas bacanérrimas que a gente encontra nas lojas de museus e galerias mundo afora? Coisa fina, né? Dica do WGSN, no twitter.

Ficção científica, que nada

2009-09-22T10:17:00.000-07:00

E pensar que enquanto uns vibram com a possibilidade de um trem-bala ligando Rio e São Paulo, tem gente aguardando ansiosa a conclusão do aeroporto espacial Spaceport America, no deserto do Novo México. O terminal 1 deve ser inaugurado em dezembro do ano que vem e as viagens ficarão a cargo da Virgin Galactic. O preço? 200 mil dólares.

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Eu fico aqui me perguntando: qual seria, na Terra, o próximo destino de uma pessoa que já foi pro espaço? A única certeza é que o turismo de alto luxo terá que se reinventar.

Zara vai investir no comércio online

2009-09-17T17:15:00.000-07:00

A espanhola Zara, ícone do fast fashion, resolveu investir no comércio online. A ideia é começar por alguns países da Europa para, posteriormente, estender a comodidade aos demais mercados. Sem previsão de implantação no Brasil, a falta de padronização do vestuário no país pode ser um entrave.

via

Dissimulado e cheio de vontades

2009-09-15T12:53:00.000-07:00

Exigente e infiel, ele hoje quer tudo a seu gosto, e mais, com a sua cara – tudo customizado. E claro, tem que haver emoção por trás. Tem que ter cheiro, cor, despertar sensações, evocar sentimentos, senão, nada feito. Ele pede agilidade, praticidade, funcionalidade, conveniência - tudo ao mesmo tempo agora, mas de um jeito simples. Você entrega? Ah, e por favor, faça isso de forma transparente e ética, que ele agradece lá no Twitter. Ele descobriu que vem sendo o centro das atenções, mas ainda assim, sua autoestima é baixíssima. Cobre-se de marcas da cabeça aos pés, buscando ser o que idealiza, tentando aplacar o que jamais confessará nas pesquisas. Dissimulado e cheio de vontades, coitado. Alguém avisa ao consumidor que ele se tornou um mala?

Brasileiro ainda lê pouco

2009-09-15T11:44:00.000-07:00

Não tenho acompanhado o que anda rolando na Bienal Internacional do Livro aqui no Rio este ano, mas uma estatística comentada pelo Luiz Alberto Marinho, chamou minha atenção.

Diz que apenas 7,5% das famílias brasileiras costumam comprar livros não-didáticos, segundo a pesquisa "Livro no Orçamento Familiar", realizada com base em estudo do IBGE e divulgada semana passada. Dos cerca de R$ 5,5 bilhões gastos com leitura por ano no país, mais da metade é para a compra de jornais e revistas, 10% vão para os livros não-didáticos e outros 10% para fotocópias. Marinho explica que estes dados referem-se à pesquisa de orçamento familiar realizada entre 2002 e 2003 e que de lá pra cá, houve um incremento na renda dos brasileiros. Tomara que o índice de leitura tenha também avançado.

Desvendando a cultura jovem

2009-09-13T16:24:00.000-07:00

A MTV apresenta aqui um panorama bem rico do consumidor jovem (termo bastante relativo). Arte, comportamento, marcas, cultura e games são alguns dos temas abordados, que vão apontar os movimentos, interesses e as tendências no universo dessa galera.

Pesquisa Cetelem

2009-09-09T16:20:00.000-07:00

A Cetelem, em parceria com o Ipsos Public Affairs, divulgou em seu site o relatório O Observador 2009, um amplo estudo realizado sobre consumo, varejo e crédito no Brasil. Os dados também foram apresentados no 2º Painel de Tendências, promovido pelo jornal O Globo. O evento, dentre outros pontos, abordou a consolidação da classe C no país e o aumento da renda média familiar em todas as classes, no ano passado. A pesquisa completa você pode baixar aqui.

Sociologia do Consumo

2009-09-07T16:10:00.000-07:00

Estão abertas as inscrições para o curso de extensão Sociologia do Consumo, coordenado pelo professor Ricardo Freitas, da Faculdade de Comunicação da UERJ. O curso acontece de 27 de setembro a 6 de dezembro, das 9h às 12h30. As inscrições vão até o dia 25 de setembro. Mais informações: 2587-7568 ou 2587-7875. Você também pode entrar em contato por email: soc.consumouerj@gmail.com

Dá uma olhada na ementa:

Conceitos de Sociologia do Consumo
Espaços Contemporâneos de Consumo
Relações com Consumidores
Consumo e Cidadania
Consumo e Comunidade
O Mercado de Cultura e o Consumo
O Consumo nas Sociedades Urbanas e Pós-Industriais Contemporâneas
Sociedade de Risco e Cultura do Medo
Consumo e Tecnologia
Consumo e Felicidade
Comportamento do Consumidor
Consumo Sustentável e Gastos Responsáveis
Etnomarketing

Fiat Mio

2009-08-23T21:55:00.000-07:00

Fiat Mio é um puta projeto, que consiste na criação de um carro a partir de ideias dos usuários. Design, ergonomia, segurança: você pode dar pitaco no que quiser. O resultado será o Fiat Concept Car III, que será apresentado no Salão Internacional do Automóvel, em 2010. É a marca dando um poder valioso ao consumidor, reconhecendo a extrema importância de sua opinião e demonstrando assim, estar atenta à nova dinâmica destas relações.

As aparências enganam

2009-08-22T15:22:00.000-07:00

Fancy Fast Food

Dois hambúrgueres, alface, queijo, molho especial, cebola e picles num pão com gergelim. É claro que você pensou num Big Mac. Mas saiba que com estes mesmos ingredientes, seria possível criar pratos como o da foto. Essa é a proposta do Fancy Fast Food, que mostra receitas, aparentemente sofisticadas, a partir de itens como hambúrguer, ketchup e batatinha frita. As calorias continuam lá. O que muda é a apresentação. Uma maneira divertida de mostrar como imagem e atribuição de valor caminham sempre juntas. E fato: essa ideia pauta nosso consumo o tempo inteiro.

Vendas pela internet crescem 27% este ano

2009-08-21T00:06:00.000-07:00

E as comprinhas online seguem de vento em popa. Olha só os números:

- as vendas pela internet movimentaram R$ 4,8 bilhões entre janeiro e junho de 2009.

- o número de internautas que fez a primeira compra na rede cresceu para 15,2 milhões, o que equivale a uma alta de 32%.

- o valor médio das compras subiu para R$ 323,00 – 5% a mais do que em 2008.

Não vai ter jeito. As lojas físicas vão ter que investir pesado numa experiência de compra que supere a conveniência do comércio online.

via

Inovação e Consumo

2009-08-16T20:46:00.000-07:00

Notinha de hoje no caderno Boa Chance, do Jornal O Globo.
Estão abertas as inscrições para o 4º Seminário Internacional de Comportamento e Consumo, que será realizado pelo Senai Cetiqt nos dias 1º e 2 de setembro, no Copacabana Palace. Em debate, o perfil do consumidor moderno. Mais informações aqui.

Risqué - edição especial outono-inverno 2009

2009-08-11T00:15:00.000-07:00

Quanto às cores, nenhuma novidade – apenas diferentes tonalidades de vermelho. A grande sacada desta edição especial da Risqué foi o nome dado a cada esmalte. Fazendo alusão aos sete pecados capitais, o batismo foi pra lá de espirituoso. Resultado: simpatia e maior envolvimento com a marca. Dá uma olhada:

Doce Orgulho: Cereja Madura
Inveja Boa: Rosa forte avermelhado
Possessão Rosa: Vermelho com toque rosado
Preguicinha: Vermelho Vivo
Pura Luxúria: Vermelho Amora
Santa Gula: Vermelho Clássico
Toque de Ira: Vermelho Chinês

Eu, particularmente, acho que Preguicinha tem tudo pra ser a cor mais bonita. RÁ

O que você está lendo?

2009-08-09T23:29:00.000-07:00

A Lógica do Consumo - Verdades e mentiras sobre por que compramos, do Martin Lindstrom. O livro é ótimo, com a vantagem de ter capítulos independentes, ou seja, você pode lê-los na ordem que quiser. Até agora, o capítulo mais interessante foi o que abordou a questão dos sentidos e como eles interferem em nossas experiências de consumo e decisões de compra.
O autor diz que o som de um frasco de Pringles ao ser aberto é altamente manipulado para que o produto seja associado à noção de frescor. Genial, né?

Bichano quase humano

2009-08-06T22:55:00.000-07:00

Lia sobre as otimistas previsões para o mercado pet, quando me deparei com o nome desta empresa. Visitando o site, senti um misto de pena e vergonha. Depois, percebi que era apenas uma oportunidade, explorada com péssimo gosto, para um público muito bem definido: pessoas esdrúxulas que querem fazer de seus animais seus retratos.

Crise empurra homens para terapia e mulheres, para as compras

2009-08-05T20:51:00.000-07:00

Deu na Reuters Brasil. Sem querer levantar bandeira, a matéria está repleta de frases feitas e quase tolas. Abaixo, trechinhos dos piores momentos.

“O desejo de usar uma bolsa diferente em cada ocasião...”

“...mulheres tomam medidas para se animarem, gastando...”

“Eles simplesmente não têm condições de pensar em comprar mercadorias luxuosas e preferem ir a um terapeuta.”

E aí, o texto é tendencioso, previsível ou apenas estereotipado?

All About We Are What We Do

2009-08-03T22:48:00.000-07:00

Algumas simples ações que podem resultar em mudanças positivas.
Sim, o vídeo também fala de sustentabilidade, mas sem aquele apelo didático chato à la TVE. Infelizmente, só está disponível sem legendas.

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The Uniform Project

2009-08-02T23:55:00.000-07:00

Há dois dias que eu só ouço falar de Sheena Matheiken – a moça que resolveu usar durante um ano, apenas um pretinho básico (são sete vestidos, um para cada dia da semana), a fim de promover um diálogo entre moda e sustentabilidade.

No site do projeto, ela posta diariamente fotos de seus looks e ainda arrecada fundos para uma instituição na Índia. Ducaralho:
a donzela uniu moda sustentável com caridade, e claro, toda vaidade do mundo. E é justamente aí que está o grande perigo, afinal, ouve-se falar muito de Sheena Matheiken, mas pouco do que ela mesma propõe. Ou seja, Matheiken ganha visibilidade, não necessariamente, seu tema. Ela adquire espaço, enquanto a discussão que pensou promover, esta, definitivamente, não decola.

Torço para que as publicações de moda que abordarem o The Uniform Project, o façam tendo em mente a real proposta do projeto e aprofundem a ideia. Do contrário, correm o risco de cair na tentação fácil de apenas explorar o acessório must have com que Sheena apareceu.

Vio

2009-07-30T14:13:00.000-07:00

Vio é o novo lançamento da Coca-Cola: uma bebida à base de leite desnatado, água gaseificada aromatizada com frutas e adoçada com açúcar. Por enquanto, e felizmente, a gororoba está restrita a Nova York.
via

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A foto do lançamento eu achei do The Dieline, um blog com as referências mais bacanas na área de embalagem.

E dá-lhe sorvete

2009-07-25T12:00:00.000-07:00

Sim, eu voltei na GROM. Dessa vez, para pedir o tal do sorvete de pistache. Tenho que dar o braço a torcer e confessar que foi o sorvete mais saboroso que já experimentei. Agora, por que diabos insistem em colocar a mesma pessoa que recebe o dinheiro para lhe servir? Pra mim, é no mínimo, porco.

Estilo e consumo

2009-07-24T17:00:00.000-07:00

Andando pelas ruas de Milão, notei que o estilo das pessoas por aqui é fruto de pequenos detalhes bem administrados. Um acessório, um corte de cabelo diferente ou um tênis moderninho: isolados ou conjugados, expressam, através da experimentação, identidade.

Nas ruas, é difícil ver milaneses circulando com grandes logomarcas estampadas. Afinal, o consumo aqui não se dá tanto em função da diferenciação social, como no Brasil, tendo em vista o alto poder aquisitivo da maioria. É algo natural, que faz parte da cultura local.

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Altíssima qualidade é uma condição para a compra e não apenas um privilégio dos que podem arcar com o custo de tal atributo. MADE IN ITALY é sinônimo de excelência e ninguém por aqui espera menos que isso de um produto, vide o corte dos ternos ou o design dos mais simples objetos.

Grom

2009-07-24T13:04:00.000-07:00

Sorvetes artesanais, produzidos com frutas da estação e claro, sem aditivos químicos. Essa é a proposta da GROM, que embarcou na onda natureba e faz cada vez mais sucesso por aqui. Eu fui conhecer. O programa tinha tudo pra ser um luxo, não fosse o calor senegalês no interior da loja, a demora no atendimento e a minha ideia infeliz de tomar um sorvete de nata. Merece uma segunda chance, vai. Pistache é sempre uma boa pedida.

Fecha aspas

2009-07-21T15:43:00.000-07:00

“Hoje a motivação de comprar é sentida como desejo e o que é desejo vira necessidade. É inegociável, não admite frustração. Quase todo ato de comprar já proporciona um prazer, que se esgota rapidamente, compelindo para outras novas e melhores experiências de satisfação. Muitas vezes o prazer de usufruir os benefícios dos produtos adquiridos fica muito aquém do prazer de desejar e comprar o bem desejado.”

Vera Aldrighi

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WOK Store

2009-07-21T13:30:00.000-07:00

Loja moderninha-descolada em Milão.

Future Concept Lab

2009-07-14T17:15:00.000-07:00

O curso de Coolhunting aqui em Milão é dado pelo Future Concept Lab, um instituto de pesquisas especializado em marketing e tendências de consumo. Depois de apresentar para a turma algumas das metodologias que eles utilizam, falaram um pouquinho também sobre a cultura e o design italiano.

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Captar a atmosfera da cidade, percebendo como as pessoas se comportam aqui é fundamental para o projeto que temos que apresentar. É evidente que não vamos identificar tendências ou movimentos em alguma direção. Nesse primeiro momento, basta registrar aquilo que soar incomum, diferente. Algum sinal que pareça em desalinho.

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Um jeito interessante de conhecer os hábitos de consumo de uma determinada região? Visitando os supermercados locais.
Lá vou eu!

Domus Academy

2009-07-12T21:29:00.000-07:00

Então eu, bairrista que só, quase provinciana, resolvo encarar sozinha a cidade de Milão. É que depois de participar de uma competição que rolou no site da Domus Academy, tive um trabalho selecionado e ganhei um desconto para o curso de Coolhunting que acontece na escola este mês. As aulas começam terça-feira. E sim, eu tô me achando :-)

Magrela cheia de bossa

2009-07-07T23:09:00.000-07:00

Fotos Mikael Colville-Andersen

E não é que a bicicleta, transporte econômico e ecologicamente correto, virou também sinônimo de estilo e atitude?

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Coolhaus

2009-07-07T21:39:00.000-07:00

Descobri a Coolhaus no site da Gouvêa de Souza e achei o negócio genial. Olha só a sacada.

Em Los Angeles, circula um furgão vendendo sanduíches.
O detalhe? No lugar do pão, cookies e no recheio, sorvete.
Os ingredientes, sempre que possível, são locais e orgânicos.
A empresa oferece até a opção de se utilizar guardanapos de fibra de arroz, que podem ser comidos junto com o sanduíche, evitando assim, o descarte de papel. No twitter, a Coolhaus já tem mais de 3000 seguidores e é através do serviço de microblogging que as pessoas ficam sabendo onde estarão as delícias.

A ideia explora a mobilidade dos consumidores, as ferramentas digitais, a preocupação ambiental, além de promover uma experiência pra lá de inusitada. Tem tudo pra bombar.

Quando a moda é consumir com parcimônia

2009-07-02T23:10:00.000-07:00

Uma amiga mandou este link. A reportagem, publicada no final do ano passado, fala sobre uma nova orientação no comportamento e sobretudo, no consumo das pessoas, cada vez mais contagiadas pela onda do “pouco é bom”. E foi nessa levada que, diz a revista, David Bruno se propôs a viver um ano com apenas 100 objetos. Considerando que o celular hoje é TV, meio de pagamento, relógio, tocador de MP3, máquina fotográfica e que toda vitrine tem uma peça dupla face, acho que o desafio acaba sendo facilitado, o que não quer dizer que eu teria êxito bancando a franciscana.

Rei do Pop

2009-07-01T14:43:00.000-07:00

Será que perdi o timing? Acho que ainda tá valendo, né?

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Novo livro de Chris Anderson

2009-06-29T21:10:00.000-07:00

Free – The Future of a Radical Price é o novo livro de Chris Anderson. Segundo notinha publicada na última Galileu, o autor explica em seu novo trabalho por que “o planeta caminha para um modelo de negócios em que pagar por algo é uma patetice empresarial ou uma lembrança de tempos românticos.” A versão física deve chegar às lojas este mês, por U$$ 27.
A outra opção é baixar o audiobook aqui, a custo zero, claro.

É triste o fim

2009-06-28T23:00:00.000-07:00

A bandeira é deles e a fonte é essa.

Mi casa, su casa

2009-06-25T22:03:00.000-07:00

Aí você entra no site do Casa Cor e dá uma baita preguiça. Tudo cru demais, organizado demais, chato demais. Falta ousadia, cor. Falta a intenção (ou seria pretensão?) de representar um lar que tenha história, memória e aconchego. Milena Fischer é jornalista e escreveu isso aqui, que eu achei brilhante. Agora saca só o visual da casa da moça.

Música e consumo

2009-06-22T22:35:00.000-07:00

Folheando uns jornais da última semana para uma pesquisa, encontrei um artigo do Nelson Vasconcelos, falando do fechamento da última Virgin Megastore. Ele finaliza citando um estudo do Pew Internet & American Life Project, segundo o qual, o consumidor de música atualmente tem interesse por produtos que envolvam os seguintes fatores:

- custo zero ou algo próximo a isso.
- portabilidade, implicando a possibilidade de que o produto seja entendido por qualquer aparelho.
- mobilidade: acesso sem fio aos arquivos musicais.
- escolha: acesso a qualquer música que já tenha sido gravada
-“remixability”: liberdade de remixar ou misturar músicas

Nessas horas, eu vejo o quanto ainda sou old school.

Livraria Cultura

2009-06-18T22:06:00.000-07:00

Veja só como a Livraria Cultura, no Conjunto Nacional em São Paulo, soube explorar a questão da experiência no ponto-de-venda. Criou um ambiente extremamente lúdico, que convida o leitor a permanecer ali horas e horas, propiciando uma deliciosa e incessante troca de ideias, o que não ocorre nas compras online. Só isso já justifica uma visitinha a São Paulo. As fotos estão no Flickr do NOVAREJO.

Hermès e seus crocodilos

2009-06-12T23:08:00.000-07:00

Recentemente, a gente aqui sentou o pau na Fendi, grife italiana que se apropriou do discurso ecológico para lançar uma bicicleta cujos acessórios são revestidos em couro e pele. Um tanto incoerente, não? Além disso, o preço da bike em sua versão completa - 10 mil euros - desequilibra qualquer um. Mas nem tudo está perdido. Olha essa. A Hermès, muito antenada, decidiu criar os próprios crocodilos para produzir suas bolsas e acessórios, numa excelente demonstração de que é possível rever ações, adequando-se à nova realidade, sem abrir mão de um posicionamento. Um luxo.

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Você reconheceria uma marca no Oriente Médio?

2009-06-11T16:36:00.000-07:00

Marcos Todeschini, editor da Época NEGÓCIOS, esteve em Dubai e registrou como produtos e marcas tão familiares pra gente ficam diferentes quando apresentados no alfabeto árabe. Faça o teste e saiba como você se sairia nas compras.

Nova rede social pintando

2009-06-06T20:19:00.000-07:00

É a Drimio – uma rede social brasileira, que agrupa pessoas a partir das marcas que elas consomem ou desejam consumir. Resumindo: prato cheio pro marketing.

Fendi Abici Amante Donna

2009-06-06T16:14:00.000-07:00

Devido a preocupações ambientais e climáticas, a bicicleta ganha cada vez mais visibilidade. Novos modelos, materiais, vale tudo para tornar a magrela mais atraente. Ou quase tudo. O que não vale é embarcar no discurso ecológico, sem de fato, abraçar a causa. E para mim, este foi o erro da grife italiana Fendi, ao lançar a Fendi Abici Amante Donna (foto acima). Em estilo retrô, a bicicleta conta com acessórios em couro e pele (???), cestinho descartável e até GPS. A versão completa da bike-fashion-pseudo-eco-friendly pode custar até 10 mil euros. O luxo é para os desavergonhados.

Você compraria um apê pelo Twitter?

2009-06-02T23:33:00.000-07:00

Pois é. A Tecnisa realizou a primeira venda de um apartamento através do serviço de microblogging. O imóvel, localizado no Alto da Lapa, em São Paulo, possui três suítes e seu valor é de R$ 500 mil. São as novas mídias reconfigurando o nosso consumo.

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Dia dos Namorados

2009-06-02T22:31:00.000-07:00

Foto Everystockphoto - free

Notinha do jornal O Globo de sábado, dia 30 de maio. Segundo pesquisa do CDL-Rio, o comércio carioca espera aumento de 7% nas vendas para o Dia dos Namorados 2009. O gasto médio será de R$ 80. Os itens mais vendidos? Calçados, joias/bijuterias e roupas, respectivamente. E pasmem, os homens são os que mais presenteiam.

Novo livro de Martin Lindstrom

2009-05-28T10:27:00.000-07:00

"A Lógica do Consumo - Verdades e Mentiras Sobre Por Que Compramos", de Martin Lindstrom, já está na minha cabeceira.

O livro, resultado de um estudo baseado em princípios da neurociência, relata testes que foram aplicados em dois mil voluntários de cinco países para decifrar a influência do merchandising no consumo, o real poder do sexo nos comerciais e também o efeito das campanhas antitabagismo.

Este ano, o próprio Lindstrom vai entrar numa dieta de consumo. A iniciativa faz parte de um novo projeto, para tentar mostrar o que se passa no cérebro de uma pessoa proibida de comprar durante certo tempo. É provável que o experimento seja tema de seu próximo livro. Será que dessa vez ele consegue voluntários?

Via CCSP

Mídia, consumo e o Castelo de Caras

2009-05-26T23:19:00.000-07:00

Dia desses, chegou aqui em casa um exemplar da revista Caras. Segundo a editora, tratava-se de uma cortesia: receberíamos 6 edições e havendo interesse, ao final, poderíamos efetuar nossa assinatura. A promoção, apesar de batida, deve sim ter sua eficácia, que provavelmente foi comprovada em outro lar, doce lar. Não neste.

É bem verdade que as fotos e declarações garantem boas risadas, mas seria arrogante ignorar o fascínio que as celebridades causam, induzindo, muitas vezes, comportamentos, moda e valores a que logo aderimos. Isto porque elegemos, individual ou coletivamente, nossas estrelas, depositando nelas expectativas sociais e/ou necessidades emocionais. E assim, sem perceber, damos o consentimento para que elas influenciem diretamente nosso consumo, ditando não apenas o sutiã da moda, como também definindo quais serão os modelos de beleza, sucesso e felicidade que vamos encomendar.

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Sim, eu queria as pernas da Ivete Sangalo, um modelo de projeção nada mau. Mas a editora bem que podia ter oferecido a Superinteressante no lugar da Caras.

Pop up store de decoração

2009-05-24T01:36:00.000-07:00

Lembrancinha de viagem? Em seus passeios, a galera do Estúdio Gloria gosta é de garimpar móveis e objetos de decoração.

As peças, montadas em cenários bem originais, você encontra à venda na pop up store, que funcionará por apenas 60 dias. Corre.

Rua dos Engenheiros, 410 - Cotia - SP (11) 4703.6751

2009-05-24T00:49:00.000-07:00

alguma dúvida?
via I can read.

Entrevista com Paco Underhill

2009-05-22T21:41:00.000-07:00

O site Mundo do Marketing publicou uma entrevista imperdível com Paco Underhill, autor do famoso "Vamos às Compras" e CEO da consultoria Envirosell, sediada em Nova York. Aqui estão os trechos que achei mais interessantes.

Chan Wook Min, Presidente do Popai Brasil:
Nos últimos tempos, a evolução da velocidade de comunicação e informação tem aumentado o número de tarefas diárias das pessoas, deixando-as com pouco tempo. Como isso tem afetado o comportamento e hábito do consumidor no PDV?

Paco Underhill:
Um dos novos horizontes interessantes no ponto de vista da compra são as habilidade dos compradores de caminhar pelas gôndolas com celulares à mão. Eles coletam informações através dos celulares no próprio ponto-de-venda. A mídia móvel fará as lojas mudarem nos próximos cinco anos mais do que mudaram nos últimos 50. Teremos que buscar formas inovadoras e eficientes de comunicar os produtos.

Mundo do Marketing:
Dez anos se passaram desde que você escreveu a primeira edição do livro. O que mudou no comportamento do consumidor no ponto-de-venda neste período?

Paco Underhill:
Há muitas mudanças e uma nova versão do livro já foi até publicada, já que a versão original, como você disse, tem 10 anos. Entre as muitas mudanças, está o acesso das pessoas à informação. Além disso, em tempos de crise econômica, as pessoas estão se gabando do quão pouco elas estão pagando por um produto ao invés do quanto gastaram. Tivemos ainda grandes mudanças na posição da mulher na sociedade. Nos últimos anos trabalhei com Banco Itaú, Ambev e parte do que sempre apontamos a eles é a importância da sensibilidade para o público consumidor feminino.

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Parece que só a Dell ainda não se deu conta do poderio da mulherada. Olha essa.

MacBook por apenas R$ 9,90. Será?

2009-05-22T12:49:00.000-07:00

Imagine uma TV de LCD por apenas R$ 9,90. E que tal um MacBook por este preço? Devido a uma falha no sistema que durou uma hora e vinte minutos, a Fnac anunciou em sua loja virtual mais de uma centena de artigos com ofertas como essa. Quem comprou produtos nestas condições teve a transação cancelada e o estorno do cartão.

Segundo o PROCON-SP, o consumidor que insistir no recebimento dos produtos estará agindo de má fé, ainda que, para Carlos Cascarelli, assessor-chefe do órgão, a empresa seja obrigada sim a cobrir o que foi anunciado. Ele explica que um dos princípios do Código de Defesa do Consumidor é a boa fé de ambas partes, além da autenticidade da oferta, inviabilizada quando uma TV de R$ 5 mil reais é anunciada por apenas R$ 9,90.

A reportagem completa, de Bruno Villas Bôas, está no jornal
O Globo, de ontem.

O sonho de qualquer solteiro

2009-05-19T23:32:00.000-07:00

Uma máquina de lavar louças prática e compacta, pra ninguém ter que encarar a pia. Infelizmente, essa aí é só um conceito.

O design é de Ibsen Caldas e a desilusão vem daqui.